Met een speciale uitzwaaicommercial neemt Jumbo na 13 jaar afscheid van Maike Meijer, Frank Lammers en de andere gezinskarakters. Rob Kemps neemt het stokje over en gaat de hoofdrol spelen in nieuwe campagnes van de supermarktketen.
© Jumbo
Positieve mentaliteit
Jesper Højer, CEO: "Jumbo zit in een nieuwe fase en daar past ook een aanscherping van de merkcommunicatie bij. We gaan onze klanten nog beter uitleggen waar Jumbo voor staat en wat je van ons kunt verwachten als supermarkt. We keren terug naar iets dat al lang bij Jumbo hoort als familiebedrijf: denken in wat wél kan in plaats van wat niét kan. Want op die manier groeide Jumbo uit van kleine Brabantse supermarktketen tot een grote landelijke uitdager en werden klanten continu verrast."
René Repko, interim CMO, vult aan: "Jumbo is bekend geworden als merk dat warm, sociaal en gezellig is en waar in service vaker JA dan nee wordt gezegd. Een positieve mentaliteit waar in deze tijd meer dan ooit behoefte aan is. De nieuwe pay-off is dan ook De JA van Jumbo. Die ga je zien in onze merkcommunicatie, maar het wordt ook een langdurige beweging en de basis voor toekomstige ontwikkelingen op de winkelvloer en online die klanten opnieuw gaan verrassen en blij maken."
De JA van Jumbo als basis voor nieuwe ontwikkelingen
Jesper: "Die ontwikkelingen maken we stap voor stap zichtbaar op de winkelvloer: in het assortiment, in acties, in onze service en in de communicatie naar klanten. Bijvoorbeeld scherpe prijzen, herkenbaar aan het nieuwe label Goedkoopjes, waarmee vele honderden huismerkproducten, zoals melk, toiletpapier en brood, dagelijks extra laag geprijsd zijn. Aanvullend gaan we meer aanbiedingen bieden. Ook het assortiment wordt verder uitgebreid, met lokale producten uit de buurt en met innovaties uit onze eigen verskeukens. Met veel aandacht voor lekkere, kwalitatieve en gezonde producten die makkelijk te bereiden zijn. Daarnaast kunnen klanten nog meer service verwachten van onze medewerkers die het échte verschil maken. Daar gaan we nog meer aandacht aan besteden, onder andere door later dit jaar onze 7 Zekerheden een update te geven."
René vervolgt: "De eerste zichtbare veranderingen in creatieve stijl zijn vanaf vandaag al te zien. Het begint met de herkenbare Jumbo smile op alle vrachtwagens en winkeldeuren. Ook commercials, folders en andere klantcommunicatie krijgen een nieuwe stijl. Daarnaast lanceren we inspiratiemagazine Jumm (zowel in print als digitaal) om een groot podium te geven aan bijzonder assortiment en lekkere recepten."
Warm afscheid van iconische reclamefamilie
Maike Meijer en Frank Lammers en de andere gezinskarakters waren 13 jaar de gezichten in commercials van Jumbo. Zij brachten herkenbaarheid, humor en warmte en werden door Nederland massaal in het hart gesloten. Er werden tientallen succesvolle commercials met hen gemaakt, eerst in samenwerking met reclamebureau Alfred International, later met Hotel L'Amour. Nederland volgde het gezin, met opgroeiende kinderen Tim de Jonge, Frida Heijmen en Filip Popovic aan de ontbijttafel, tijdens het boodschappen doen, bij de barbecue, in een herfststorm en op vakantie aan zee of tijdens de coronapandemie in 'Hintergarten'. De campagne knipoogde altijd naar hoe het er bij veel gezinnen aan toegaat.
René: "Maike en Frank zijn echt onderdeel geworden van de Jumbo-familie. Zij hebben zoveel kleur gegeven aan het merk. Daarom vonden we het belangrijk om ze een warm afscheid te geven, zowel voor als achter de schermen. Zoals het hoort, passend bij Jumbo als familiebedrijf. Het afscheid gaat met weemoed en een beetje pijn in het gele hart. We sluiten de fantastische samenwerking af met een speciale 'uitzwaaicommercial' die vanaf vandaag vier dagen lang te zien is."
Nieuw gezicht: Rob Kemps
"Het nieuwe gezicht Rob Kemps sluit perfect aan bij Jumbo: positief, warm, optimistisch, eigen en authentiek. In de nieuwe reeks commercials over 'de blijste klant van Nederland' speelt Rob de hoofdrol, gewoon als zichzelf — veelzijdig en herkenbaar. Rob past perfect bij de positieve, opgewekte energie waar we naartoe willen bewegen. Hij ís de blijste klant," vat René tot slot samen. Naast de eerste (kleine) rol die Rob speelt in de 'uitzwaaicommercial' met Maike en Frank, is hij binnenkort prominent te zien in nieuwe commercials. Voor de ontwikkeling van alle merkuitingen, waaronder de commercials, werkt Jumbo samen met reclamebureau Hotel L'Amour.
Bron: Jumbo
