Internationale supermarkten zetten volop in op slimme winkelwagens die producten automatisch herkennen en scannen, maar in Nederland komt de technologie nog nauwelijks van de grond. Jumbo testte in 2021 een prototype, maar vervolgplannen ontbreken. Albert Heijn en Plus houden de kar buiten de deur, schrijft Distrifood.
Marco van Essen, directeur Wanzl Nederland, wijst op de terughoudendheid van Nederlandse supermarkten: "Ze lopen internationaal voorop met klantenapps en hebben al veel zelfbedieningskassa's. Dit remt de noodzaak om te investeren in dure slimme wagens." Colruyt in België daarentegen breidt haar 'smart cart'-testen uit, waarbij 85 procent van de klanten de kar inmiddels regelmatig gebruikt. Shopper marketing-expert Art Frickus benadrukt dat privacy, ruimtegebrek en klantgedrag grote drempels zijn in Nederland. Klanten parkeren de kar vaak in een gangpad, waardoor slimme functies minder effectief zijn.
Bron: Distrifood
