Tholen - In 2016 startte Said Hatuina onder de noemer Fruitzaam met het verkopen van biologisch werkfruit, gestoeld op het idee werknemers gezond en fit te houden. Inmiddels heeft hij een prijzen winnende webshop For You Gifts waarmee mensen elkaar blij kunnen maken. Fruitmanden zijn een rode draad in het geheel.
Said startte ooit in de IT en verkocht bedrijfssoftware om ziekteverzuim bij te houden. In die tijd ontstond het idee voor Fruitzaam. “Ik dacht: ‘Werkgevers geven hun medewerkers weleens een fruitmand bij ziekte. Beter is het om ze fit en gezond te houden. Wat als ik ervoor zorg dat zij hun medewerkers wekelijks fruit kunnen aanbieden?’” Zo startte hij met biologische fruitabonnementen via Fruitzaam. Al snel kwamen daar verzoekjes bij voor het bezorgen van fruitmanden aan zieke werknemers en ook kwamen er vragen om deze aan te kleden met extra’s, zoals chocolade, thee of een klein presentje.
Fruitabonnementen en fruitmanden zijn echter twee heel verschillende takken van sport en best lastig te combineren met elkaar. “Bij fruitabonnementen ligt de focus op logistiek, je wilt vooral massa’s draaien en zo efficiënt mogelijke routes kunnen plannen. Daar komt dus nogal wat operationele rompslomp bij kijken. Fruitmanden maken is specialistisch werk. Ze gaan per bestelling, ze worden stuk voor stuk individueel samengesteld. Voor het bezorgen schakelen we pakketbezorgers in, dat is een gedeelte dat je los moet laten.”
Said besloot om Fruitzaam te verkopen en verder te gaan met fruitmanden via een online winkel. Said: “Zo is Fruitzaam Gifts geboren wat beter de lading dekte van wat we deden.” Deze ontwikkeling gebeurde midden in coronatijd, wat het bedrijf meteen een enorme boost gaf. Ze hebben al twee keer moeten uitbreiden. Said: “In het begin hadden we rond de vijftig bestellingen per dag. Tijdens de coronapandemie steeg dat naar rond de driehonderd. Als we in ons nieuwe pand op volle toeren draaien, gaan we naar zeshonderd bestellingen per dag.”
Niet alleen was er vraag naar de fruitmanden, met of zonder aanvullende cadeau, maar ook steeds meer naar de cadeautjes zelf en breidde de vraag steeds verder uit. In 2022 werd Fruitzaam Gifts omgedoopt naar For You Gifts, met voor elk moment een cadeau-idee.
Fruitmanden zijn nog altijd een belangrijk onderdeel, ze zorgen voor ongeveer een kwart van de omzet. In gifts zijn ze volop doorontwikkeld vanuit de filosofie dat een cadeau echt leuk moet zijn om te geven en te krijgen, “the joy of giving”. Klanten kunnen cadeaus daarom ook personaliseren, bijvoorbeeld een ballon, serveerplank of mok met eigen boodschap of afbeelding. “Ieder mens is uniek en heeft eigen wensen en voorkeuren, houdt iemand van pure chocolade, de kleur roze, lekker snacken, vegan, of een mooie verpakking? In de webshop kunnen mensen het cadeau zo samenstellen dat het voor de ontvanger de perfecte match is.”
For You Gifts is voor de zakelijke markt een heel makkelijke site om een attentie voor een medewerkers te bestellen. Ook particulieren weten inmiddels de site goed te vinden. De verhouding zakelijk particulier is ongeveer 60/40. “De kracht van ons concept zijn bedrijven met een account die regelmatig bestellen. Maar zonder dat we er veel moeite voor hoeven doen, staan we automatisch hoog in google en zijn we gemakkelijk te vinden voor consumenten, die bestellen ook steeds vaker,” vertelt Said. E-commerce hebben ze goed in de vingers. For You Gifts sleepte al twee prijzen in de wacht. In 2021 waren ze de beste startup in e-commerce en dit jaar kregen ze de zilveren publieksprijs voor beste online cadeauwinkel.
Said denkt dat fruitmanden geholpen hebben bij het goed neerzetten van het concept. “Het werken met verse producten vereist een bepaalde discipline en productkennis. Dat legt de lat al hoog. Ook werken we net als bij de fruitabonnementen vanuit de duurzame gedachte, dat zit in ons DNA,” vertelt Said. For You Gifts bezorgt CO2-neutraal, ze laten reststromen composteren, kopen het fruit lokaal in (veelal bij Van Gelder) en mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt kunnen bij het bedrijf werkervaring opdoen.
Creativiteit is een heel belangrijke factor voor succes. De catagory manager bedenkt elke maand een nieuw cadeaupakket en nieuwe geefmomenten. Zoals ‘Appeltjes van oranje kistjes’ met mandarijnen voor Sinterklaas, ook denken ze naast gedroogde thee om ook verse theepakketten te leveren met bijvoorbeeld munt en gember. “We staan open voor ideeën en leveranciers mogen ons best verrassen als ze een meerwaarde denken toe te kunnen voegen aan ons assortiment,” besluit Said.
Dit artikel verscheen eerder in editie 7/8 (zomer), 42e jaargang van Primeur. Zie hiervoor www.agfprimeur.nl.
Voor meer informatie:
For you gifts
Schaapherderweg 17n
2988 CK Ridderkerk
Tel: +31 (0) 85 043 86 00
[email protected]
https://www.foryougifts.nl/