Albert Heijn zet in op lage prijzen
Duurzaamheid is een belangrijke pijler onder de activiteiten van Albert Heijn. Boer is persoonlijk het meest trots op de Albert Heijn Foundation, waarmee men een stukje bijdraagt aan de Afrikaanse economie. Biologisch specialistische supermarkten zoals Marqt worden door Boer niet als een gevaar gezien. Marqt is erg duur voor de klant en Albert Heijn wil juist zorgen dat alle klanten biologische producten kunnen kopen.
Internet is volgens Boer een belangrijk medium voor de supermarkt. Zowel eten en drinken als foto's kunnen online worden besteld. Dit is niet per se lucratief, maar het zorgt voor loyale klanten. Volgens Boer is de zelfservice voor de klant in de nabije toekomst te verwachten.
Bron: MKBnet