"Winkelen met stembediening grote kans voor retailers"

Voice assisted shopping – ofwel: winkelen met je stem – via een zogenaamde voice assistant of stemassistent is aan een stevige internationale opmars bezig. Het gaat vooral hard in landen waar Amazon actief is, zoals de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk. ABN AMRO heeft samen met Q&A een Nederlands onderzoek uitgevoerd onder 1.241 consumenten en 87 retailers.

61 procent van de retailers ziet de opkomst van voice in het verkoopproces als grote kans. Twee derde verwacht binnen drie jaar voice assisted shopping aan te kunnen bieden, met gemak voor de klant verreweg als voornaamste argument. Ongeveer de helft (46 procent) van hen geeft overigens aan dit samen met een partner te willen doen. Retailers verwachten dat 29 procent van de consumenten in 2021 gebruik gaat maken van voice in het winkelproces.

Klik hier voor het hele rapport

Bron: ABN-AMRO

Publicatiedatum: 16-4-2018

reageer op dit artikel

mail dit artikel

Ontvang het dagelijkse nieuws op groentennieuws.nl gratis per email | Klik hier

Plaats een reactie:

Ander nieuws uit deze sector:

23-4-2018	Edeka passeert 50 miljard grens
20-4-2018	Supermarkt schuldig aan val op AGF-afdeling
19-4-2018	Carrefour gaat exclusief in zee met Greenyard
18-4-2018	"Franse consumenten waarderen importproducten"
17-4-2018	Aldi en Lidl groeien in eerste kwartaal 2018 sneller dan de markt
17-4-2018	Minder verlies voor bedrijf achter HelloFresh
16-4-2018	AH sterkste supermarktmerk, Lidl beste prijs/kwaliteitsverhouding en aanbiedingen
16-4-2018	Omzet Carrefour België in eerste kwartaal 2018 gedaald
13-4-2018	"De presentatie moet klanten lokken, smaak en kwaliteit moeten binden"
11-4-2018	Drakentanden en Oranje Raketten
11-4-2018	Is er sprake van een supermarkt 'zeepbel' in Spanje?
10-4-2018	AGF bij Lidl in 2020: Planet-Proof, Biologisch of van een vergelijkbaar duurzaamheidsniveau
10-4-2018	Supermarkten betalen leveranciers steeds later
10-4-2018	AH to go test kassaloos shoppen: tap, grab en go
9-4-2018	AGF Monitor week 14
6-4-2018	Omzet Coop gestegen, winst gedaald
6-4-2018	"In 2017 werd 34% van het verpakte fruit via promoties verkocht"
6-4-2018	Colruyt verbreedt AGF-assortiment voor moslimklanten
5-4-2018	Topman Dick Boer vertrekt per 1 juli bij Ahold Delhaize
4-4-2018	Albert Heijn Product Pitch 2018 van start

<< terug | www.groentennieuws.nl

Naam:	*
Woonplaats:	*
Email:	*
	E-mail weergeven
Bericht:	*
Voer de code in	*